Pedidos sobre os seus dados
Atualizada em 28 de setembro de 2026
Como ver, levar, corrigir ou apagar o que o Partiuu guarda sobre você, tenha conta ou não.
Tem conta? Resolva no app
Em Configurações → Seus dados, “Baixar meus dados” gera na hora um arquivo com tudo o que guardamos sobre você e as suas viagens, e “Excluir conta” apaga a conta. Foi colocado numa viagem por alguém e nunca entrou? Você também tem conta: entre com o seu e-mail, pelo código que mandamos.
Sem conta, ou outro pedido
Mande um e-mail para contato@partiuu.app.br do próprio endereço sobre o qual é o pedido: é assim que sabemos que é você. Os botões abaixo abrem o e-mail já escrito.
O que acontece depois
- Respondemos em até 15 dias, no mesmo e-mail.
- Não pedimos documento, CPF nem foto: basta o pedido vir do e-mail em questão. Se vier de outro endereço, pedimos pra mandar do certo.
- Cópia: um arquivo com o seu cadastro, as respostas, a anotação da conversa (se houve), os e-mails que mandamos e quanto você aparece nas viagens. O conteúdo das viagens, a equipe não vê: esse você baixa no app.
- Exclusão: o mesmo que “Excluir conta”, descrito na política de privacidade. Guardamos só o registro de que o pedido foi atendido, sem o seu e-mail.
- Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).